3月15日，杭州市市场监督管理局（工商局）副局长冯世联一行三人做客千牛头条直播间，畅谈广告法、商标法、反不正当竞争法、食品安全法、消费保障等话题，与阿里商家分享了许多与卖家利益切身相关的法律法规条例，给中小卖家伙伴支招如何避免触犯广告法、消费者权益保护法等法律指出的“雷区”，共有超过50万人观看了直播。

杭州市市场监管局（工商局）三位领导做客千牛头条直播间。左起依次为阿里巴巴平台治理部总监肖水贤，杭州市市场监管局（工商局）网监办主任吕国威，杭州市市场监管局（工商局）副局长冯世联，网监办周珍珍

互动中，冯世联感谢阿里巴巴及平台上的卖家在消费者权益保护方面的努力，他说：“过去一年，你们不但实现了销售额上的飞跃，也在平台经营秩序、商品和服务品质提升、以及消费者体验提升上取得非常好的成绩。”

他也在直播中提醒广大卖家，要不断加强对法律知识的学习，避免经营中的不规范行为，为消费者提供更好的服务。

注意经营行为规范，避免无心之失

2017年消费者权益日的主题就是“网络诚信消费无忧”， 马云也多次呼吁“像抓酒驾一样打假”。冯世联指出：“卖家不仅要自觉抵制违法行为，还要注意经营规范，以免无意中触犯政策法律规定，造成不必要的损失。”

根据杭州市工商局数据统计，消费者投诉的问题主要集中在广告语违规上。冯世联也列举了一些案例提醒商家注意，如使用绝对化、最高级用语及广告中含有虚假内容；非药品和医疗器械的广告宣传疗效等。针对这类违规，冯世联提醒卖家：及时自查、主动改正违法行为且情节轻微的，可以依法减轻或免于处罚。